Política de Devolución

• BENKA.

POLITICA DE CAMBIOS:

1) MOTIVOS DE CAMBIO.

El Usuario tendrá derecho, dentro de los plazos legales, a realizar cambios de los productos adquiridos por las siguientes razones: a) Cambio de talle, b) Cambio por otra prenda, c) Prenda defectuosa, d) recepción de prenda equivocada (EJ: modelo, color o talle) .

2) CONDICIONES PARA EL CAMBIO.

a. El Usuario deberá contactarse para realizar el cambio dentro del plazo máximo de treinta (30) días de recibido el pedido, enviando un correo electrónico a consultas@benkaindumentaria.com indicando en el mail:

-Número de orden.

-Número de whatsapp para que podamos ponernos en contacto.

-Apellido y nombre.

-Las prendas que desea cambiar y los motivos.

b. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue enviado, es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo.

 3) PROCESO DE CAMBIO.

Si el Usuario no cumple con las condiciones para el cambio indicados en el apartado precedente, BENKA se reserva el derecho a rechazar el cambio solicitado.

Si el Usuario cumple con todas las condiciones para el cambio indicados en el apartado precedente, se procederá al cambio en las siguientes condiciones:

El valor del producto a cambiar será el precio pagado por el Usuario originalmente por el mismo.

Condiciones de cambio validas únicamente para compras Online, para compras realizadas en el local la gestión del cambio se resolverá en el mismo local dentro de los 30 días.

 A) Cambio en domicilio: 

El costo de envío queda a cargo del comprador. 

B) Cambio en la Tienda: El Usuario podrá realizar el cambio en nuestra tienda ubicada en Aranguren 3224, Flores, Caba;  Horario de lunes a viernes de 8.30 a 16.30hs.

Para efectuar el cambio deberá traer el detalle de la compra, las prendas sin uso y en perfecto estado dentro de los 30 días.

Cambios Productos de Promociones:

Para el caso de cambio por otra prenda de mayor valor, el Usuario deberá pagar la diferencia de precio que hubiera entre la prenda a cambiar y la nueva prenda que desea, tomándose como crédito a su favor el valor pagado por éste al momento de la compra de la prenda cuyo cambio solicita, independientemente que el precio de dicho producto al momento del cambio haya variado.